تقع المستشفى ضمن مستشفيات جامعة عين شمس في منطقة العباسية بالقاهرة. ويُنصح بمراجعة خريطة الوصول والتأكد من البوابة المناسبة قبل الحضور، خاصة عند التوجه إلى العيادات الخارجية أو استقبال الأطفال.

تعمل العيادات الخارجية وفق جدول أسبوعي من السبت إلى الخميس، ويختلف يوم الحضور بحسب التخصص المطلوب. يُرجى مراجعة جدول العيادات المنشور والتأكد من الموعد قبل الزيارة؛ إذ قد تتغير بعض المواعيد وفقًا لظروف العمل.

تختلف إجراءات الحجز بحسب العيادة والتخصص. يُنصح بالتواصل مع المستشفى أو متابعة الصفحة الرسمية لمعرفة موعد العيادة، ومكان استخراج التذكرة، وما إذا كان الحجز يتطلب الحضور المبكر أو تحويلًا طبيًا.

يُفضل إحضار شهادة ميلاد الطفل، وبطاقة الرقم القومي لولي الأمر، وأي خطاب تحويل أو مستندات خاصة بالتأمين الصحي أو العلاج على نفقة الدولة، بالإضافة إلى التحاليل والأشعة والتقارير الطبية السابقة. وقد تختلف المستندات المطلوبة وفقًا للخدمة.

تضم المستشفى تخصصات متعددة، من بينها أمراض القلب والصدر والأعصاب والكلى والكبد والجهاز الهضمي والدم والأورام والغدد الصماء والسكر والحساسية والمناعة والتغذية الإكلينيكية والوراثة والطب النفسي وجراحة الأطفال.