ثالثًا: المستندات المطلوبة

• بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر

• تقارير أو فحوصات سابقة إن وُجدت

• خطاب التأمين الصحي أو جهة العمل (للمتعاملين مع التأمين)

رابعًا: تعليمات خاصة للتحاليل والأشعة

التحاليل:

• بعض التحاليل تحتاج إلى صيام، وسيتم إبلاغ المريض بذلك عند الحجز.

• يُفضل الحضور في الفترة الصباحية.

الأشعة:

• إحضار الأشعات السابقة للمقارنة.

• بعض أنواع الأشعة قد تحتاج لتحضير معين.

خامسًا: مواعيد العيادات

• تعمل العيادات الخارجية وفق جدول يومي يحدده كل قسم.

• يُرجى مراجعة صفحة “العيادات” لمعرفة جدول كل تخصص.

• تعمل الطوارئ على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع.

سادسًا: سياسات الاعتذار أو تغيير الموعد

• يمكن تغيير الموعد أو إلغاؤه من خلال الاتصال بالأرقام المخصصة للحجز.

• يُفضّل الاعتذار قبل الموعد بوقت كافٍ لتسهيل ترتيب المواعيد للمرضى الآخرين.

• في حال عدم الحضور بدون اعتذار، يتم الحجز مرة أخرى وفق المواعيد المتاحة فقط.

سابعًا: دعم المرضى وذويهم

يقدم فريق الاستقبال والعلاقات العامة الدعم الكامل لجميع المرضى، عبر:

• توجيه الزوار إلى الأقسام المختلفة

• توفير معلومات الخدمات الطبية

• الرد على الاستفسارات

• مساعدة كبار السن والحالات الخاصة في إتمام الإجراءات